12 set - Roma
AVIAREPS Italy
AVIAREPS
vanta oltre 30 anni di esperienza nella rappresentanza GSA e nel marketing turistico a livello internazionale. Con oltre 75 uffici in più di 70 Paesi, siamo leader globali nella rappresentanza di compagnie aeree, destinazioni, hotel, attrazioni, aeroporti, società di autonoleggio, compagnie ferroviarie e crocieristiche. Per il nostro team in Italia siamo alla ricerca di un/una
Reservation & Ticketing Agent .
Il ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di
prenotazione, biglietteria e assistenza
per le compagnie aeree e gli altri clienti rappresentati da AVIAREPS, garantendo un servizio professionale, preciso e tempestivo.
Principali responsabilità Gestione di prenotazioni aeree, modifiche e cancellazioni, sia individuali sia di gruppo, tramite GDS quali
Amadeus, Sabre o Galileo ; Emissione e riemissione di biglietti nel rispetto delle procedure delle compagnie aeree e delle regole tariffarie; Assistenza a clienti e partner su operativi, tariffe, bagagli,
requisiti di viaggio e altre informazioni relative alla prenotazione; Gestione delle richieste tramite telefono ed e-mail, garantendo un supporto veloce e professionale; Risoluzione di problematiche relative a prenotazioni, emissioni e ticketing; Gestione dei pagamenti e corretta registrazione delle transazioni; Collaborazione con compagnie aeree e partner per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali criticità; Aggiornamento costante su procedure, regolamentazioni, policy dei vettori e funzionalità GDS; Predisposizione, ove richiesto, di report relativi a prenotazioni e attività di assistenza.
Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo di
Reservation & Ticketing Agent
o in posizioni analoghe nel settore travel/aviation; Ottima conoscenza di almeno un GDS tra
Amadeus, Sabre e Galileo ; Buona conoscenza delle procedure di biglietteria aerea internazionale, delle regole tariffarie e delle normative IATA; Ottima Conoscenza della
lingua inglese , scritta e parlat
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy