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CHI SIAMO
KOS GROUP è un primario gruppo sanitario privato italiano che prende il nome dall’isola greca KOS in cui nacque Ippocrate, considerato “il padre” della Medicina. Oggi Kos, opera in ambito nazionale ed internazionale nell’assistenza socio-sanitaria e nella cronicità residenziale, nella riabilitazione e nella psichiatria, nella tecnologia avanzata applicata alla medicina e nella medicina per acuti.
“Se c’è amore per l’uomo, ci sarà amore anche per la scienza”. Ippocrate di Kos, V secolo a.C

PROFILO RICERCATO
Operatore Service Desk ICT

SEDE DI LAVORO:
Milano

REQUISITI
Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico/gestionale/informatico;
Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli similari.
La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00).

RESPONSABILITA’ DEL RUOLO
Gestisce le richieste di supporto degli utenti e le segnalazioni di malfunzionamenti , risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di II e III livello, con il team di area clinico-gestionale o con i fornitori esterni




monitora la piattaforma di ticketing dedicata per mantenere il costante rispetto delle SLA verso il cliente interno
configurare ed installare i device aziendali e gestirne le assegnazioni tramite opportuno gestionale
gestisce le utenze aziendali e le relative autorizzazioni
Fornisce assistenza su hardware e software , contribuendo anche a mantenere aggiornato l’inventario degli asset aziendali.
Interagisce proattivamente con i colleghi e con gli utenti per individuare problemi non segnalati o ripetitivi.
Esegue le manutenzioni preventive e di routine
Si coordina con i fornitori e con gli altri team aziendali
Supporta tutte le aree della funzione ICT sugli aspetti tecnologici connessi all’implementazione dei progetti e alla risoluzione di problematiche trasversali nella logica di integrazione delle competenze e di flessibilità organizzativa
Supporta la realizzazione dei progetti promossi dalla direzione ICT.
Contribuisce a creare e tenere aggior

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