12 set - Catania
impiegando.com
Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di fidelizzazione.
Attività previste:
- gestione chiamate in entrata e in uscita per supporto e informazioni
- apertura e follow-up ticket su CRM aziendale (Zucchetti)
- aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio reclami
- collaborazione con il back office per soluzioni rapide
- redazione report periodici sull'attività svolta
Requisiti richiesti:
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
- capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Premio su obiettivi
- inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it
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