Assistenza clienti e-commerce

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pbChi Siamo /b /ppbr/ppPrezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale. /ppbr/ppbPosizione Aperta: Customer Service Specialist – e-Commerce /b /ppbPer il potenziamento del nostro team, ricerchiamo un/a Customer Service Specialist /b con una forte passione per il mondo e-commerce, orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative e di problem solving. /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /pulliGestire le richieste dei clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono, garantendo un supporto puntuale e di qualità. /liliSvolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane. /liliGestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci. /liliMonitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso di anomalie. /liliRedigere report e analisi legate alle attività di customer care. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliEsperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce. /liliDiploma di scuola superiore o titolo equivalente.



/liliSpiccata proattività e attitudine al problem solving. /liliCompetenza operativa sui principali CMS e piattaforme e-commerce. /liliEccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità. /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /ppOffriamo l’opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, in una realtà solida e in continua crescita, con reali possibilità di sviluppo professionale. /ppProponiamo un contesto di lavoro stimolante, dove il contributo individuale è valorizzato e riconosciuto. /ppSe desideri entrare a far parte di un’azienda innovativa e contribuire alla costruzione di un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e raccontaci perché ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo. /ppbTipologia di contratto: /b iniziale tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di conferma a tempo indeterminato. /ppbSede di lavoro: /b Napoli (NA) – No Smart Working /ppbRETRIBUZIONE: /b min.1.150/net + welfare aziendale /ppbr/ppLa ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77). /ppSi Prega di inviare dettagliato CV indicando l'Autorizzazione alla Gestione dei Dati Personali Secondo D.Lgs. 196/03. /p

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