IT Operations Specialist

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Bio-Optica S.p.A. è una realtà solida e consolidata, da oltre 40 anni punto di riferimento nella produzione e commercializzazione di strumenti, reagenti e materiali di consumo per i laboratori di anatomia patologica. Grazie a un portafoglio prodotti ampio e unico nel suo genere, operiamo con successo sia a livello nazionale che internazionale, offrendo soluzioni di qualità a ospedali e laboratori in tutto il mondo.

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La risorsa sarà il principale riferimento interno per gli utenti aziendali e coordinerà le attività svolte dai partner e fornitori IT esterni, contribuendo all'efficienza e all'evoluzione dei sistemi informativi aziendali.
Attività:
- Gestione e monitoraggio del sistema di ticketing: supervisione richieste di assistenza IT e supporto alla popolazione aziendale
- Supporto nelle attività di onboarding informatico dei nuovi dipendenti
- Supporto su Microsoft 365, PC, periferiche e dispositivi aziendali.




- Supporto agli utenti nell'utilizzo di Microsoft Dynamics NAV e degli applicativi aziendali.
- Verifica e monitoraggio dei flussi operativi e delle integrazioni applicative.
- Raccolta delle esigenze interne e segnalazione di anomalie o opportunità di miglioramento.
- Collaborazione con la società IT esterna per la risoluzione delle problematiche tecniche e l'implementazione di nuove soluzioni.
- Supporto ai progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.
- Aggiornamento della documentazione IT e delle procedure operative.
- Collaborare alla pianificazione del budget IT e al monitoraggio degli investimenti.

Requisiti:
- Laurea o diploma ad indirizzo informatico.
- Esperienza di 2-3 anni in ruoli di IT Support o analoghi.
- Buona conoscenza dell'ambiente Microsoft 365 e Windows.
- Familiarità con ERP aziendali; la conoscenza di Microsoft Dynamics NAV costituisce un plus.
- Capacità organizzative, resistente orientamento al problem

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