12 set - Castagnole Piemonte
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Adecco ricerca per rilevante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale
Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.
In particolare, si occuperà di:
- Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
- Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi,
applicazioni tariffarie, ecc.);
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società;
- Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente;
- Eccellenti capacità organizzative e comunicative;
- Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
- Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
Lingue richieste:
- Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue
16 set - Corsico
Cantine
16 set - Cascina
Technoform
16 set - Balgano
Concentrix
16 set - Torino
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