12 set - San Giuliano Milanese
Gigroup
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane
RICERCA
1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
La figura si occuperà di:
- gestire le telefonate inbound dei clienti;
- organizzare il flusso di attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica;
- bollettazioni manuali e automatiche;
fatturazioni;
dataentry;
- gestione giacenze in arrivo e in partenza.
Si assistono i clienti a problematiche varie:
monitoraggio pacco, spedizioni o assistenze internazionali. Il contatto avviene tramite mail, sito o web labeling, telefono.
Requisiti:
- ottima conoscenza pacchetto office in particolare Outlook
- conoscenza di Excel
- conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
- esperienza pregressa in customer service
- predisposizione al lavoro in team
- problem solving
- diploma /laurea
- predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti
- organizzazione flusso attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica
- monitoraggio performance clienti.
Offerta contrattuale
La risorsa verrà inserita in somministrazione con tempo determinato con possibilità di proroghe.
Livello contrattuale 4 Ccnl commercio + buoni pasto 6.00.
Orario:
Full Time da lunedì al venerdì, su giornata
Luogo di lavoro:
Sesto Ulteriano (MI)
Facciamo parte di Gi Group, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
Lavoro Temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Grazie alla presenza diretta e alle partnership strategiche, oggi siamo attivi in più di 50 Paesi in Europa, APAC, America e Africa con un team di oltre 4500 persone.
I valori che ci contraddistingu
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy