12 set - Castel Maggiore
Randstad Italia
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un Addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1 (f/m/nb) Si offre : tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K – ccnl commercio (ticket 12 euro). Orario: prevista possibilità di Smart-working. Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO) Di cosa ti occuperai? Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali. Attività e obiettivi principali: Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti. Inserisce in SAP la notifica,
crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività. Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione. Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti. Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi. Redige preventivi per i clienti Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori). Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service. Si occupa della reportistica relativa all’area service. Sei in possesso di questi requisiti? Almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati. Conoscenza di SAP costituisce un plus. Buona conoscenza della lingua inglese. Adeguata c
13 set - Italia
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