13 set - Roma
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Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Sebbene l'esperienza qualificato e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi. Per azienda multinazionale nel settore alimentare ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (F/M/NB) Si offre: inserimento diretto in azienda, range di RAL 30-34.000€, CCNL alimentare. Luogo di lavoro: Latina (LT), in sede, no smart working. Di cosa ti occuperai? La risorsa si occuperà di: Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale. Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali. Invio delle conferme d'ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto. Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini. Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning,
Magazzino e Logistica. Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita. Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione. Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio puntuale delle criticità. Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio. Supporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell'ordine. Gestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri. Quali requisiti stiamo cercando? Diploma o Laurea. Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe. Ottima conoscenza di Microsoft Excel. Esperienza nell'utilizzo di SAP o di ERP equivalenti. Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione. Capacità organ
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