13 set - Brescia
A2A
Chi Cerchiamo
Per la nostra sede di Brescia - Lamarmora o Milano - Copernicosiamo alla ricerca di una risorsa da inserire come SALES SUPPORTall’interno del team “ Caring Medium & Large Business”. La struttura assicura il presidio dedicato ai clienti rilevanti, gestendo pratiche di connessione e reportistiche personalizzate nei tempi richiesti. Supporta la regolarità del ciclo di fatturazione e le attività di post‑vendita, risolvendo eventuali criticità confrontandosi con le strutture interne alla Società. Gestisce richieste informative e rinnovi/switch dei clienti aderenti ad accordi quadro e convenzioni.
Per quale Società
A2A Energia. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse,
dal singolo alla ampio azienda.
Ti occuperai di
Relazione con i Clienti
- Interloquire quotidianamente con i clienti finali, con comunicazioni chiare ed efficaci.
- Gestire complessi confronti per comprendere appieno i problemi e accompagnare il cliente verso la soluzione della questione posta, mantenendo un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
Presidio dei Processi Operativi
- Supportare la struttura commerciale nella gestione dei processi post-vendita.
- Predisporre la documentazione, i tracciati ed i materiali operativi di supporto all’area di appartenenza, valutando e proponendo eventuali migliorie.
- Approfondire le tematiche necessarie per poter fornire al cliente finale una risposta esaustiva alle richieste.
Collaborazione Interna
- Interfacciarsi costantemente con colleghi di diverse funzioni aziendali per la risoluzione dei casi complessi o per confronto su temi tecnici e amminist
14 set - Milano
ING ITALIA
14 set - Umbria
Crédit Agricole Italia
14 set - Bergamo
Banca Mediolanum
14 set - Milano
Banca Mediolanum