13 set - Padova
Ehr Italy
Il nostro cliente è una realtà industriale in crescita, con sede nel sud della provincia di Padova, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi elettronici customizzati per il controllo degli accessi. Per ampliamento dell’organico (che, ad oggi, conta circa 50 dipendenti) ci ha incaricato di ricercare un/una AFTER SALES CUSTOMER SERVICE.
La risorsa, rispondendo alla Direzione Commerciale, si occuperà di:
- Fornire supporto e assistenza post-vendita ai clienti, gestendo le richieste e coordinandosi con le funzioni interne competenti per i casi più complessi, al fine di garantire un servizio di qualità e una loro risoluzione tempestiva;
- Coordinare il flusso operativo di gestione dei ricambi, dal preventivo fino all’evasione dell’ordine;
- Gestire la formazione dei tecnici della rete di assistenza, nazionale e internazionale, sia in aula che sul campo, assicurando la raccolta e il mantenimento aggiornato della documentazione técnica di supporto;
- Partecipare attivamente al miglioramento continuo di prodotti, strumenti e processi nell’area Service After Sales.
- è in possesso di diploma o laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico;
- Ha maturato esperienza nel ruolo in aziende produttive; la provenienza dal settore dei sistemi di sicurezza sarà considerato un plus.
- Ha una buona conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.
Completano il profilo:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento all’obiettivo e capacità di team working
- Proattività e iniziativa
- Capacità analitiche e di problem solving
- Gradita ma non indispensabile conoscenza nell’ambito di prodotti dal contenuto tecnico/meccanico.
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato
Sede di lavoro: Di persona
14 set - Milano
ING ITALIA
14 set - Umbria
Crédit Agricole Italia
14 set - Bergamo
Banca Mediolanum
14 set - Milano
Banca Mediolanum