13 set - Roma
IQM selezione
IQM Selezione , società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per azienda cliente operante nel settore medicale e delle tecnologie elettromeccaniche dedicate alla riabilitazione e al benessere , ricerca un/a TECNICO ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE MEDICALE Responsabilità del ruolo: La figura si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicali Effettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2B Gestire le richieste di assistenza post-vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionali Collaborare con l'Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecnici Redigere documentazione tecnica,
rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISO Curare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a qualità, affidabilità e soddisfazione del cliente Partecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post vendita Profilo desiderato Conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1) Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di base Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnica Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico-commerciale) Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'estero Ottima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativo Buona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook, Office, Zoom) Provenienza da realtà strutturate e certificate ISO Affidabil
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