Servicenow Business Analyst
Pubblicato il 13-09-2026 - eglue in Roma
Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue – stiamo ricercando un ServiceNow Consultant - IT Business Analyst.Sede di Lavoro: Reggio Emilia, ibrido (10 giorni di remote working al mese).Contratto: Fino a 45.000€ RAL, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 250€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance.Principali Attività:Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow; Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma; Supporto nella gestione dei processi aziendali,
nel rispetto delle best practice; Redazione di documentazione tecnica e funzionale; Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità; Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.Requisiti:2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico/funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM; Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni; Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire le priorità; Inglese tecnico(B1-B2).Costituiscono requisito preferenziale:La conoscenza delle best practice ITIL; Certificazioni ServiceNow; Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.