13 set - Napoli
Kpmg Italy
The chance to build a better future is right in front of you
Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità
Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare clienti, società, colleghe e colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.
KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli , creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per imprese e Pubblica Amministrazione. Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management, Application Maintenance e Managed Services.
Entrando a far parte del Team AMS ServiceNow , ti occuperai della gestione continuativa delle piattaforme ServiceNow già attive presso un portfolio di clienti strutturati. Sarai il punto di riferimento tecnico e il tuo tuo focus sarà sul presidio operativo , sull’ottimizzazione delle soluzioni in esercizio e sul miglioramento continuo del servizio .
Nello specifico, ti occuperai di:
- Presidiare operativamente le piattaforme ServiceNow attive,
intervenendo su malfunzionamenti, richieste di modifica e aggiornamenti di processo.
- Modificare e ottimizzare workflow già configurati: adattare regole di assegnazione, aggiungere passaggi, correggere flussi che non seguono più il percorso corretto.
- Introdurre nuove funzionalità all’interno di applicazioni esistenti (nuovi tipi di richiesta, nuovi form, nuove integrazioni con altri sistemi).
- Garantire la continuità operativa del servizio, rispettando i livelli di servizio concordati con il cliente (SLA).
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi digitalizzati, individuando inefficienze e proponendo ottimizzazioni.
Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche
Questa possibilità è perfetta per te se:
- Hai un background accademico (laurea o diploma) in Informatica, Ingegneria o discipline STEM, oppure hai completato un percorso di specializzazione in sviluppo software o programmazione
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UNIVERSO
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Sentra Energia
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