13 set - Moncalieri
Synergie Italia S. P. A.
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una:
IT Infrastructure - Operations Manager
La risorsa entrerà a far parte dell'area Managed Services e avrà la responsabilità del coordinamento di un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione, al supporto e all'evoluzione di soluzioni software enterprise e delle relative infrastrutture.
La figura avrà una responsabilità manageriale e organizzativa, mantenendo una solida comprensione tecnica dei contesti infrastrutturali IT.
Responsabilità
- Gestire e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia, collaborazione e crescita competente.
- Organizzare il lavoro del team, definendo priorità, assegnazione delle attività e gestione dei carichi.
- Monitorare attività, performance, KPI e qualità del servizio.
- Gestire escalation tecniche e organizzative, assicurando il corretto presidio delle problematiche critiche.
- Coordinare attività di supporto, operation,
installazione e manutenzione di soluzioni enterprise.
- Garantire il rispetto degli SLA e il corretto livello di servizio verso clienti e stakeholder.
- Interfacciarsi direttamente con clienti, fornitori e funzioni aziendali interne.
- Collaborare con R&D;, Professional Services e IT interno nella gestione di problematiche e progettualità.
- Supportare il team nelle situazioni tecniche più complesse, fungendo da riferimento e facilitando la risoluzione dei problemi.
- Contribuire all'evoluzione di processi, procedure, KPI e strumenti operativi.
- Partecipare alla pianificazione delle attività e alla definizione delle esigenze di capacity e competenze del team.
Requisiti
- Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT;
- esperienza nella gestione e sviluppo delle persone, con capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback e gestire performance;
- esperienza nella gestione di priorità, workload ed escalation;
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy