13 set - Mestrino
Mynameis
Per una nostra realtà cliente, operante nel settore produttivo, con sede in provincia di Padova, ricerchiamo un/una IT Application & Support Specialist .
La figura sarà inserita all’interno dell’area IT aziendale con l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento degli applicativi utilizzati dalle diverse società e dai diversi stabilimenti del Gruppo.
Ricerchiamo una persona tecnica e operativa, con una buona conoscenza di SQL, capace di analizzare le problematiche applicative, supportare gli utenti e interfacciarsi efficacemente con stakeholders esterni (es. software house).
Principali responsabilità
La persona si occuperà di:
Fornire supporto help desk agli utenti delle diverse società e sedi del Gruppo;
Raccogliere, analizzare e gestire le segnalazioni relative agli applicativi aziendali;
Effettuare attività di troubleshooting, individuando la possibile origine delle anomalie;
Utilizzare SQL per interrogare i database, verificare la correttezza dei dati, effettuare estrazioni e supportare la risoluzione delle problematiche;
Gestire e supportare i diversi software utilizzati in azienda, tra cui il MES CyberPlan, il configuratore, il programma dedicato alla preventivazione e ulteriori applicativi sviluppati da fornitori differenti;
Intervenire direttamente sulle problematiche risolvibili internamente;
Descrivere e circoscrivere le anomalie in maniera tecnicamente chiara, agevolando l’intervento degli sviluppatori esterni;
Predisporre e aggiornare la documentazione relativa agli applicativi, alle procedure e alle problematiche ricorrenti.
Requisiti
Diploma informatico o tecnico, oppure esperienza equivalente maturata sul campo;
Esperienza in attività di supporto applicativo, help desk tecnico o assistenza su software gestionali;
Buona conoscenza di SQL e autonomia nella scrittura di query;
Conoscenza dei database relazionali;
Capacità di effettuare estrazioni, controlli e verifiche sui dati;
Comprensione delle principali logiche di programmazione e del funz
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