13 set - Castel D'Azzano
M.P.S.
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Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Srl è una realtà industriale solida e in crescita, del settore gomma-plastica, specializzata nello stampaggio ad iniezione di componenti tecnici, capogruppo di una holding industriale solida e dinamica.
Siamo alla ricerca di un/a Customer Service & Production Planning Specialist.Il ruoloLa risorsa avrà un ruolo di back office commerciale avanzato, con una significativa componente di customer service e supporto alla pianificazione della produzione.Sarà il riferimento operativo per i clienti italiani ed esteri nella gestione delle informazioni relative a ordini, disponibilità prodotto, avanzamento delle commesse e tempi di consegna.Parallelamente collaborerà con l’Ufficio Pianificazione e con i reparti produttivi per garantire la corretta comunicazione e il monitoraggio dei programmi di produzione.
Principali responsabilitàGestire il back office commerciale italiano ed estero; Garantire un aggiornamento tempestivo e completo su ordini, commesse, disponibilità della merce, programmazione produttiva, tempi di consegna, eventuali criticità e variazioni, nonché su listini e condizioni commerciali aziendali.Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e operative all’interno del gestionale aziendale.Assicurare un servizio al cliente proattivo, anticipando ove possibili richieste e criticità.Supportare la pianificazione e il coordinamento della produzione, assicurando il corretto flusso dei piani produttivi verso i reparti e monitorando l’avanzamento degli ordini, i fabbisogni e la relativa chiusura.Monitorare tempistiche, scostamenti e criticità produttive, sviluppando una conoscenza autonoma dei tempi di produzione per fornire al cliente informazioni affidabili sulle date di consegna.Supportare il processo tecnico-commerciale di acquisizione, assicurando la raccolta e ges
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