13 set - Catanzaro
SETA
l Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero
Ci occupiamo:
- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua
- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)
Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro
strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT
Posizione:
Operatore Service Desk Informatico
Stiamo cercando operatori help desk per supportare gli utenti consumer nella risoluzione tempestiva ed efficiente di problematiche relative alle Piattaforma di Internet Banking
ORARIO : disponibilità 30h/sett
TURNI : fascia orario h24 lun-dom
Luogo di lavoro Pont Saint Martin
Responsabilità principali:
- Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate al Digital Banking e reti internet,
garantendo una rapida e precisa risoluzione.
- Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente.
- Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto.
- Requisiti:
Competenze richieste:
Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali (MS Microsoft Office ,Browser, conoscenza di Windows, ecc.).
sistemi di gestione di trouble ticket
Capacità di risoluzione es. problemi di rete, software, accesso a piattaforme, etc.
Competenze di troubleshooting di base per hardware, software e sistemi operativi
Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo trasparente e conciso.
Attitudine al problem-solving e capacità di gestire situazioni di stress.
29 set - Benevento
Adecco
29 set - Novara
Amazon
29 set - Milano
GFT TECHNOLOGIES
29 set - Piemonte
ITC WORLDWIDE