13 set - Codogno
N3 Lab
Stagista
Tempo pieno
26845, Codogno, Lodi, Italia
N3 Staff
Siamo alla ricerca di una figura Junior appassionata di informatica e organizzazione da avviare al ruolo di Addetto Service Desk all'interno del nostro team.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza e, dopo un percorso di affiancamento, si occuperà della gestione e dello smistamento dei ticket verso le figure interne tecniche di riferimento.
Responsabilità principali:
La risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, si occuperà di:
- Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni nel sistema di ticketing
- Classificazione delle richieste in base a priorità e tipologia
- Smistamento delle attività ai tecnici competenti
- Supporto nel monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste e rispetto degli SLA
- Supporto nella redazione e aggiornamento di documentazione operativa
- Collaborazione con il team per il miglioramento continuo dei processi di assistenza
Requisiti
- Diploma o Laurea in ambito informatico o tecnico
- Interesse per il mondo IT e per l’organizzazione dei servizi
- Buone capacità comunicative
- Attitudine al problem solving
- Precisione e capacità di gestione delle priorità
Costituisce titolo preferenziale:
- Esperienze, anche brevi, di stage o tirocinio in ambito IT
- Familiarità con strumenti di ticketing o CRM
Il contratto di stage iniziale è finalizzato alla successiva assunzione con il contratto di apprendistato.
Sede di lavoro
Codogno (Lodi)
Orio Litta (Lodi)
Chi siamo
N3 - IT for Business è una realtà consolidata con oltre 15 anni di esperienza nel settore dello sviluppo software, consulenza e progettazione di sistemi ICT.
La nostra missione è offrire soluzioni innovative e personalizzate, capaci di rispondere alle esigenze dei clienti in modo efficace.
Scopri di più sul nostro sito: n-3.it
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità,
13 set - Roma
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CO.MA.CO.51 Dealer Chateau d'Ax
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BENU Farmacia