13 set - Ostuni
ATTAL Group
ATTAL GROUP S.p.A., Agenzia per il Lavoro tra le principali realtà italiane specializzate nella ricerca, selezione e formazione del personale e nella gestione delle risorse umane, filiale di Bari, ricerca per prestigioso resort di Ostuni (BR)un/una:
- Receptionist / Addetto/a Front Office
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del reparto Front Office e si occuperà delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio professionale e di alto livello in linea con gli standard qualitativi della struttura e con le direttive della Direzione.
Responsabilità principali:
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste degli ospiti e delle comunicazioni interne;
- Supporto alle attività di cassa, addebiti e fatturazione secondo le procedure interne;
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, assicurando un'esperienza positiva e personalizzata;
- Collaborazione con il team Reception e con gli altri reparti dell'hotel;
- Utilizzo del PMS della struttura e aggiornamento accurato dei dati.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di Receptionist / Front Office in hotel o strutture ricettive;
- Buona conoscenza delle principali procedure di Front Office;
- Conoscenza dei PMS alberghieri (la conoscenza di Direct Holiday sarà considerata un plus);
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Ottime capacità relazionali, problem solving e orientamento all'ospite;
- Professionalità, discrezione e cura della presentazione personale.
Condizioni generali del ruolo:
- Contratto: tempo determinato, con possibilità di proroga;
- Orario: full-time 40 ore settimanali, su turnazioni;
- Lavoro previsto nei weekend e nei giorni festivi;
- Seconda lingua gradita per ruoli a contatto diretto con l'ospite.
Offerta contrattuale:
- Contratto a tempo determinato;
- Sede di lavoro: Ostuni (BR).
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