Helpdesk It
Pubblicato il 13-09-2026 - Biomedica Foscama - CDMO Services in Roma
Presso il sito della Biomedica Foscama I.C.F.
Non si lasci sfuggire questa possibilità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
S.P.A.
di Ferentino (FR), siamo alla ricerca di una persona da inserire nell'Area Information Technology Services (ITS) nel ruolo di Help Desk IT Junior.La risorsa entrerà a far parte del team ITS e contribuirà alle attività di supporto tecnico agli utenti, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi informatici aziendali.Attività principaliLa persona selezionata si occuperà di:Fornire assistenza tecnica agli utenti, sia on-site sia da remoto, per problematiche relative a PC, notebook, stampanti e periferiche; Gestire le richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing, monitorandone lo stato e i tempi di risoluzione; Risolvere problematiche hardware, software e di rete di primo e secondo livello, effettuando l'escalation quando necessario; Configurare, installare e aggiornare postazioni di lavoro,
dispositivi e applicativi aziendali; Gestire utenti,gruppi e permessi tramite Active Directory; Supportare l'amministrazione degli ambienti Microsoft 365; Collaborare alla manutenzione della documentazione tecnica e delle procedure operative; Contribuire alle attività di miglioramento continuo dei servizi di supporto IT.RequisitiFormazioneDiploma tecnico a indirizzo informatico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.EsperienzaEsperienza di 1-2 anni in un ruolo di Help Desk IT, IT Support o Service Desk.Competenze tecnicheBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows; Buona conoscenza di Microsoft Office e Microsoft 365; Conoscenza di Active Directory (gestione utenti, gruppi e permessi); Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP); Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing; Conoscenze di base nella configurazione di stampanti, dispositivi di rete e periferiche; Costituisce titolo preferenziale la