Receptionist Front Desk

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Descrizione del ruolo La posizione di Receptionist front desk presso Luna Hotel Motel Airport - Oleggio Castello - Arona Lago Maggiore, con sede di lavoro a Oleggio Castello, è un ruolo full time in presenza. La persona selezionata sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, della gestione del check-in e del check-out, nonché della fornitura di informazioni su servizi, orari e attrazioni locali.
Nel quotidiano la/il receptionist front desk gestisce le chiamate telefoniche, le richieste via e-mail, le prenotazioni e le eventuali modifiche, garantendo cortesia e professionalità. Sarà inoltre incaricata/o di registrare correttamente i dati dei clienti, gestire le comunicazioni interne con gli altri reparti e contribuire al mantenimento dell'ordine e della presentazione dell'area reception. Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, capacità di risolvere problemi in modo tempestivo e orientamento alla soddisfazione dell'ospite.




QualificheIl/la candidata/o deve possedere solide competenze in receptionist duties e clerical skills, inclusa la gestione di registri, documentazione e pratiche amministrative di base. È richiesta una buona padronanza di customer service e communication, con capacità di interagire con ospiti nazionali e internazionali (INDISPENSABILE LA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE) in modo chiaro, cortese e competente. È importante dimostrare accurate phone etiquette nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita, trasferimenti di linea e presa di messaggi.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), dimestichezza con software gestionali alberghieri, affidabilità, flessibilità oraria e capacità di lavorare in team.

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