13 set - Torino
Zucchetti
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
Siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk per la sede di Torino.
La risorsa verrà inserita nel team dedicato alle attività di assistenza e post-vendita di software dedicati al settore Energy & Utility. Il sistema Digital Energy include un insieme di applicazioni che coprono tutte le funzionalità necessarie alla gestione di una Utility ed è progettato per garantire scalabilità e personalizzazione, in modo da adattarsi costantemente all’evoluzione del mercato.
La figura si occuperà di assistenza da remoto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo e di gestione delle richieste di supporto ricevute tramite telefono, email o attraverso un sistema di ticketing dedicato. L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Laurea triennale o magistrale di natura tecnico-scientifica;
Pregressa esperienza nel settore IT e in team tecnici di help desk;
Conoscenza di linguaggi di interrogazione di database relazionali (SQL e PL/SQL);
Costituiscono un requisito preferenziale la provenienza/conoscenza Settore Energy & Utilities e l’esperienza in aziende di gestione applicativi software;
proattività e forte attitudine al problem solving, capacità di lavorare sia in autonomia che in team, entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita professionale e orientamento al customer satisfaction.
Ti offriamo:
CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
RAL per figure con esperienza: da 30.000€ a 34.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione;
Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in lavoro da remoto. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche c
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