13 set - Terni
TR Umanity
Per rafforzare il proprio team di supporto IT, un'impresa di servizi tecnologici con sede a Terni è alla ricerca di un/a Tecnico/a Help Desk IT. L'azienda fornisce assistenza tecnica e soluzioni informatiche a una vasta clientela professionale e aziendale sul territorio.
La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste degli utenti.
Le principali attività includono:
- - Gestione dei ticket di assistenza su piattaforma Zendesk (~20-30 ticket/giorno) e feedback costante.
- - Installazione e configurazione di sistemi operativi (Windows 10/11) e software applicativi (Office 365).
- - Diagnosi e risoluzione di problemi hardware (PC, laptop, stampanti) e software di base.
- - Supporto per connettività di rete (VPN, Wi-Fi) e gestione utenze.
- - Documentazione delle soluzioni e aggiornamento della knowledge base interna.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con buone capacità organizzative e proattiva. Il profilo ideale possiede:
- - diploma di scuola superiore in ambito tecnico-informatico.
- - adatto anche a profili junior
- - buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e principali suite applicative.
- - capacità di problem solving e approccio orientato al cliente.
- - ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team.
Offerta e vantaggi:
- Si offre un percorso professionale in un ambiente dinamico.
- L'azienda propone:
- - contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time.
- - retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.780 € (CCNL Commercio).
- - orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro.
- - welfare aziendale e convenzioni dedicate.
- - percorsi di formazione continua sulle nuove tecnologie.
- - un ambiente di lavoro accogliente e stimolante.
È richiesta disponibilità per uno start immediato. Sede di lavoro: Terni
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