13 set - Italia
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ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell'Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l'impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di n° 1:
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ICT Functional / Technical Business Analyst
La risorsa sarà responsabile della governance interna delle applicazioni a supporto del business, con particolare focus su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, ERP.
Responsabilità principali
Raccolta requisiti e analisi funzionale a diretto contatto con gli stakeholder business
Gestione e monitoraggio del ciclo di vita dei ticket (Incident, Change, Service Request)
Coordinamento delle attività tra business, team IT interni e fornitori esterni
Supporto e governance delle integrazioni applicative con altri sistemi aziendali
Collaborazione con team Infrastructure, SAP, Security e Architecture
Monitoraggio avanzamento attività, definizione priorità e follow-up delle azioni aperte
Supporto agli utenti e gestione delle richieste applicative
Pianificazione ed esecuzione delle attività di test (UAT, regression test)
Verifica della qualità dei rilasci e supporto alle fasi di deployment
Competenze richieste
- Esperienza consolidata in analisi funzionale e processi aziendali
- Buona comprensione delle architetture applicative e delle integrazioni tra sistemi
- Esperienza nella gestione applicativa e nel coordinamento AMS
- Conoscenza di strumenti di ticket management (ServiceNow, Jira o equivalenti)
- Familiarità con framework e processi ITIL
- Inglese fluente scritto e parlato
Requisiti
- 3-7 anni di esperienza in ruoli analoghi
- Esperienza in azi
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