Tecnico Assistenza Clienti
Pubblicato il 13-09-2026 - IQM selezione in Roma
IQM Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per azienda cliente operante nel settore medicale e delle tecnologie elettromeccaniche dedicate alla riabilitazione e al benessere, ricerca un/aTECNICO ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE MEDICALEResponsabilità del ruolo: La figura si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicaliEffettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2BGestire le richieste di assistenza post-vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionaliCollaborare con l'Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecniciRedigere documentazione tecnica,
rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISOCurare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a qualità, affidabilità e soddisfazione del clientePartecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post venditaProfilo desideratoConoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1)Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di baseOttima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnicaPregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico-commerciale)Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'esteroOttima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativoBuona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook, Office, Zoom)Provenienza da realtà strutturate e certificate ISOAffidabilità, precisione, spi