11 set - Lazio
Gruppo Iren
Il Gruppo Iren ricerca una risorsa da inserire nell'area
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
Store
della Società di vendita
Iren Mercato
– sede di
Reggio Emilia , con il ruolo di
Addetto clientela back office e front office .
Attività
La persona che stiamo cercando avrà il compito di monitorare le
performance commerciali della rete degli store , analizzare i
risultati di vendita
e contribuire alla definizione delle
strategie commerciali .
Le attività si concretizzeranno nello specifico come di seguito.
Monitoraggio eanalisi delle vendite :
analisi delle performance di vendita della rete store (per punto vendita, area, periodo);
monitoraggio KPI commerciali;
analisi della qualità commerciale del servizio (errori, scarti, reclami, resi);
individuazione dei trend, delle criticità e delle opportunità commerciali. Strategia commerciale :
supporto alla definizione delle strategie di vendita di energia, gas e prodotti commerciali specifici;
analisi dell'efficacia delle campagne commerciali e promozionali;
proposta di azioni correttive su pricing, offerte, target cliente e processi di vendita;
supporto alla pianificazione di obiettivi commerciali per la rete. Supporto alla rete store:
interfaccia con Channel Manager e Store Manager per la condivisione dei risultati;
predisposizione e manutenzione delle linee guida operative e commerciali;
supporto alla standardizzazione dei processi di vendita e post-vendita;
analisi delle best practice e diffusione all'interno della rete. Reporting e controllo
produzione di report periodici (settimanali, mensili) per i colleghi e il management;
creazione e aggiornamento di dashboard di monitoraggio;
supporto al controllo dei costi commerciali e della marginalità.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea triennale ;
robusto
orientamento analitico per analisi KPI
e interesse ad attività di supporto clienti/vendita;
esperienza
- anche minima nel caso di Laurea, almeno biennale nel caso di diploma - in attività di customer care o di supporto vendite preferibilmente nel settore Energy e/o Utilities;
ottima conoscenza di Excel (pivot, formule avanzate) ;
conoscenza dei
sistemi CRM
(preferibile Salesforce) e dei
sistemi di reporting ;
patente B (disponibilità a trasferte occasionali). xrdztoy
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza del mercato retail dell'energia e del gas.
Per la posizione sono previsti:
Assunzione con contratto di Apprendistato
Retribuzione Annua Lorda
a partire da 30 k
in funzione dell'esperienza e delle competenze possedute;
premio di risultato , in base agli obiettivi aziendali;
buoni pasto o mensa aziendale ;
welfare aziendale .
La definizione della retribuzione avviene sulla base di criteri oggettivi, coerenti con il ruolo e il livello contrattuale, senza alcuna distinzione legata a caratteristiche personali e di genere.
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy