11 set - Bardi
EN UP
Una persona con voce pacata, ascolto attivo e attitudine a risolvere problemi al telefono è il profilo che fa per questa posizione.
Si ricerca un/una Operatore/trice telefonico/a da inserire in un contact center che gestisce chiamate inbound e outbound su commesse di customer service per clientela privata, con volumi tipici di circa ***** contatti al giorno.
Il contesto è quello di una struttura specializzata in assistenza telefonica B2C su servizi al cittadino, dove le richieste vengono gestite con metodo e cortesia, senza pressione commerciale.
La figura lavorerà su turni mattutini e pomeridiani, con attenzione particolare alla copertura delle sostituzioni ferie durante il periodo estivo (giugno, luglio, agosto) e al presidio dei picchi di chiamate.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile *********** € (CCNL Commercio e Terziario)
tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
buoni pasto giornalieri
welfare aziendale
formazione iniziale retribuita su procedure, script di gestione e CRM aziendale
convenzioni aziendali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
spiccata attitudine al contatto telefonico e alla comunicazione chiara
buon utilizzo del PC, posta elettronica e gestionale CRM
pazienza, precisione e capacità di mantenere la calma anche nei momenti di picco
gradita breve esperienza in call center o assistenza clienti, ma si valutano anche candidati alla prima esperienza motivati a imparare
Sede di lavoro: Casalmaggiore
#J-*****-Ljbffr
24 set - L'Aquila
Romeo Gestioni
24 set - Milano
Azienda Leader
24 set - Aprilia
Azienda riconosciuta
24 set - Italia
Gruppo importante