Operations Assistant
Pubblicato il 13-09-2026 - Crossnova Academy in Emilia-Romagna
Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell'ottimizzazione delle proprie performance.
Ruolo:
Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell'esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.
Responsabilità e attività da svolgere:
- Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione;
- Gestire l'intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up;
- Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.);
- Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte;
- Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative);
- Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati;
- Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita;
- Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance;
- Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita);
- Contribuire alla promozione dell'intera proposta formativa di Crossnova Academy;
Qualifiche/requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile);
- Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi;
Capacità e competenze desiderate:
- Forte propensione alla vendita e all'ascolto attivo;
- Attitudine al problem solving;
- Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità)
- Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività;
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team;
- Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point
- Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare LinkedIn);
Luogo di lavoro:
Modalità ibrida: Lavoro da remoto e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60-80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI).
Retribuzione: RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato.
Cosa offriamo:
Offriamo un percorso di crescita professionale all'interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing.
È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell'esperienza del candidato) finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.