Software Support Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7u5fqj

In Able Tech trasformiamo la complessità dei processi aziendali in esperienze digitali semplici ed efficienti. Da oltre 20 anni sviluppiamo con la suite ARXivar soluzioni innovative per il Document & Workflow Management, la Fatturazione Elettronica, la Conservazione a norma e il Digital Onboarding.
Il nostro ufficio "R&D;_Assistenza Document & Workflow" ha la responsabilità di supportare clienti, Business Partner e consulenti nella risoluzione di problematiche tecniche e specifiche relative alle soluzioni software prodotte, contribuendo a garantire un servizio professionale, tempestivo e di qualità.
Per il potenziamento dell'area stiamo cercando
1 SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST
da inserire in un percorso di crescita e formazione, rivolto a profili junior, neodiplomati o neolaureati, interessati ad avviare la propria carriera nel mondo informatico e del supporto tecnico software.
Offriamo la possibilità di lavorare in contesto dinamico, flessibile e informale con affiancamento costante e formazione tecnica continua.
A supporto del team aziendale e in collaborazione con i colleghi dell'area ti occuperai di:
Fornire supporto tecnico di secondo livello tramite attività di Helpdesk e assistenza ad aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document & Workflow Management,
Gestire, tracciare e monitorare le richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma di ticketing,
Analizzare le problematiche tecniche segnalate e individuare possibili soluzioni, anche con il supporto dei colleghi più esperti.
Requisiti:
Diploma e/o Laurea in ambito tecnico, informatico o STEM,
IInteresse per il mondo delle soluzioni software di gestione documentale e workflow management e digitalizzazione dei processi aziendali,
Conoscenza di base del pacchetto Office, dei sistemi operativi Microsoft Windows e dei principali concetti legati al funzionamento delle reti,
Conoscenza di sistemi di database (Microsoft SQL Server, Oracle, Mongo DB)



e del linguaggio SQL,
Conoscenza buona della lingua inglese,
Buone capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e predisposizione all'apprendimento,
Forte propensione al problem solving e al pensiero analitico,
Spiccato orientamento alla qualità, attitudine alla collaborazione e all'apprendimento continuo.
Saranno considerati requisiti preferenziali:
Conoscenza, anche di base, di linguaggi di programmazione, in particolare C# e JavaScript,
Conoscenza del funzionamento di sistemi gestionali, documentali o di workflow management,
Conoscenza delle procedure di conservazione a norma, fatturazione elettronica e firma digitale.
Cosa offriamo:
In conformità con la normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, la posizione prevede:
Inquadramento contrattuale: Inserimento Full time – 40 ore settimanali. Percorso iniziale in
stage finalizzato all'assunzione
, con indennità mensile di € *****,00 e ticket restaurant,
In alternativa
Inserimento diretto in apprendistato professionalizzante triennale, con inquadramento come Impiegato di Livello compreso fra C2- C3 del CCNL Metalmeccanico Industria
Compensation package: Retribuzione in progressione, con RAL iniziale minima pari a € ******,00 e RAL massima a conclusione del percorso di apprendistato pari a € ******,00. Definiamo l'offerta retributiva e di benefit nel rispetto dei criteri di seniority, competenze e responsabilità valutate durante l'iter di selezione e sulla base dei dati di mercato,
Benefit: Modalità lavorativa ibrida con smart working 2 giorni a settimana, ticket restaurant, welfare aziendale e assistenza sanitaria.
La proposta economica è determinata secondo criteri oggettivi e trasparenti, in linea con le politiche aziendali e nel rispetto dei principi di equità retributiva.
Sede di lavoro: Lonato del Garda (BS)
L'annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari possibilità di cui al D.Lgs. 198?**** .
I tuoi dati saranno trattati secondo la seguente Informativa privacy

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7u5fqj