Operatore/trice assistenza clienti softwareB junior

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Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment.

Mansioni:

- presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing
- supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche
- aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente
- partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging

Offerta e agevolazioni:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua su prodotto e tool interni
- Buoni pasto
- Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- conoscenza dei principali concetti IT (HTTP, API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

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