Junior technical support
Pubblicato il 13-09-2026 - LHH in Cisano Bergamasco
Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, che supporta organizzazioni e proprietari immobiliari nell’ottimizzazione dei consumi, nel miglioramento del comfort ambientale e nella gestione intelligente degli impianti con sede a Milano, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico
attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere
le problematiche. Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di
problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC (Heating,
Ventilation, and Air Conditioning). Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti
esterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni. Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli
aggiornamenti di sistema e delle release software. Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della
documentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonoma
delle problematiche. Profilo Hard Skills Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che
private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN). Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione e
interrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries). Buona conoscenza della lingua inglese,
con particolare focus sulla comprensione
dell'inglese tecnico. Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office
(Word, Excel, PowerPoint). Soft Skills Problem Solving: Forte orientamento alla risoluzione dei problemi, curiosità
intellettuale e buone capacità analitiche. Dinamismo e Proattività: Spirito d'iniziativa, voglia di imparare e propensione ad
acquisire autonomia nella gestione delle attività quotidiane. Comunicazione : Eccellenti capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi con
empatia e chiarezza verso i clienti e il team. Gestione dello stress : Buona capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo
lucidità nella gestione delle richieste. Si offre: Contratto: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico Pacchetto Retributivo: RAL 35-45K Benefit : Possibilità di Lavoro da remoto, Buoni pasto (Ticket Edenred del valore di
7€/giorno), Assicurazione sanitaria integrativa (valida per infortuni lavorativi ed extralavorativi),
PC aziendale, auto ad uso aziendale. Sede di lavoro : Lombardia – Milano /Peschiera Borromeo «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»