Technical Support

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Descrizione azienda

Dinova è il luogo in cui la trasformazione digitale si fonde con la passione e l’innovazione.

Creiamo ecosistemi unici in cui tecnologie all’avanguardia, talenti eccezionali, dati avanzati e processi dinamici si fondono in una simbiosi perfetta. Se sogni di contribuire a rendere le aziende posti migliori in cui lavorare e vivere, allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

Posizione

Posizione Aperta: Sistemista Technical Support - Team sistemistico di I livello

Unisciti al nostro team di Sistemisti di I livello, un team giovane ed in crescita!

In particolare ti occuperai di:

- presidio del servizio NOC, monitoraggio dello stato e del corretto funzionamento dei sistemi affidati;

- identificazione di eventuali anomalie ed esecuzione delle azioni correttive;

- supporto di primo livello alle richieste di assistenza da parte di clienti, rapida allerta del personale tecnico di secondo livello, se necessario, e collaborazione con esso alla risoluzione dei problemi;

- presa in carico dei ticket assegnati ed impegno nel portarli a termine in maniera rapida ed efficace;

- esecuzione delle operazioni programmate di installazione, aggiornamento, manutenzione dei sistemi.

- gestione degli alert di sicurezza e prima analisi degli eventi anomali;

Requisiti

Cosa Cerchiamo

- capacità di installazione e configurazione di un sistema operativo Windows e Linux server;

- conoscenza e capacità di configurare i principali servizi e impostazioni di rete;

- capacità di configurare apparati di rete (switch, router, firewall);





- conoscenza di infrastrutture virtuali VMware (virtual center, cloud director) e di cloud pubblici (GCP/Azure);

- capacità di gestione dei sistemi di backup e restore;

- capacità di interagire con i sistemi di trouble ticketing e di asset management.

- disponibilità al lavoro per turni, serale, notturno e nei festivi e ad eventuali straordinari nelle situazioni di emergenza (retribuiti come da normativa del CCNL di riferimento);

Costituiscono Requisiti Preferenziali

- capacità di lavorare in autonomia e su più attività contemporanee;

- attenzione, precisione e responsabilità nella gestione dei servizi affidati e nel fornire supporto ai clienti;

- cura nel garantire la riservatezza delle informazioni e la sicurezza dei sistemi;

- abilità di analisi nell’identificazione di problemi e nell’attivare strategie di risoluzione efficaci;

- attitudine al lavoro in team, alla comunicazione e cooperazione con clienti, colleghi e supervisori.

- titolo di studio in ambito informatico (diploma, laurea, percorso ITS o corsi di specializzazione) o esperienza pratica comprovata equivalente;

Altre informazioni

Cosa Offriamo

- smart-working per due/tre volte a settimana;

- atmosfera di lavoro giovane, inclusivo e coinvolgente all'interno di una realtà in forte crescita;

- formazione ed opportunità di crescita professionale;

- pacchetto di benefit da concordare sulla base dell’effettiva anzianità maturata e livello di inserimento.

Sede di lavoro: Bologna, Italy (Via Zanardi 51)

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