Supervisore Customer Service Relax Notturno - Iam
Pubblicato il 13-09-2026 - Iam in Bastia Umbra
Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il relax notturno cerca un Supervisore per le attività legate alla gestione dei clienti. Il candidato si occuperà dell'organizzazione e del coordinamento delle operazioni quotidiane legate al servizio clienti, assicurando un alto standard di assistenza e supporto.
Attività Previste
- Gestire e coordinare il team del customer service durante il periodo notturno
- Assicurarsi che i servizi clienti siano gestiti efficientemente e con cortesia
- Risolvere eventuali situazioni critiche e gestire reclami dei clienti
- Monitorare le performance del team e implementare eventuali miglioramenti
- Gestire la pianificazione dei turni e delle attività del team notturno
Requisiti:
- Eccellenti capacità di leadership e gestione team
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione di situazioni stressanti
- Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide
- Conoscenza dei principi del customer service e delle best practices nel settore
Offerta
- Previsto inserimento tempo pieno con contratto di durata determinata
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative