Ai Workflow Engineer

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Questa posizione è in Reply Il processo di selezione sarà interamente gestito Reply.
Questa opportunità è disponibile in Torino - Italy, Milano - Italy.
-- Siamo alla ricerca di un AI Workflow Engineer , una figura motivata a contribuire alla progettazione di workflow automation , allo sviluppo di soluzioni AI-powered e all' evoluzione delle piattaforme di service management su tecnologie enterprise come ServiceNow , da inserire nel nostro team Digital Platform Engineering .
Operiamo lungo tre aree di intervento principali: AI-Driven Consulting : ridisegno dei processi IT e di business con integrazione di automazione intelligente, KPI evoluti e modelli predittivi Digital Platform Engineering : implementazione e integrazione di soluzioni multi-agent sulla piattaforma ServiceNow, sviluppo di applicazioni intelligenti, DevOps e continuous delivery Smart Service Management : gestione evoluta dei servizi IT con approcci proattivi, monitoraggio intelligente (AI/ML), automazione operativa e ottimizzazione continua Cosa farai Analizzerai processi IT e di business identificando opportunità di automazione e miglioramento tramite AI Progetterai e implementerai soluzioni ServiceNow integrate con funzionalità intelligenti (workflow avanzati, virtual agent, predictive capabilities) Svilupperai componenti custom (JavaScript, HTML, Angular) in contesti digital platform-oriented Realizzerai dashboard e modelli di monitoraggio evoluti basati su dati e KPI Collaborerai in team multidisciplinari e internazionali su progetti innovativi Supporterai l'evoluzione continua delle soluzioni, contribuendo alla definizione di use case AI applicati ai servizi IT Competenze richieste Laurea in Informatica,



Ingegneria Informatica o affini Almeno 1 anno di esperienza in ambito IT (sviluppo software, system integration, consulenza tecnica) Conoscenza base di: JavaScript, HTML (Angular plus), concetti di automazione dei processi e Prompt-engineering Interesse verso tematiche di AI, Machine Learning o data-driven solutions Ottime capacità analitiche e di problem solving Buona conoscenza della lingua inglese (min B2) Fattori preferenziali Esperienza con Virtual Agent, chatbot o automazioni conversational Esperienza sulla piattaforma ServiceNow (configurazione / sviluppo) Conoscenza di integrazioni API / microservizi e protocolli A2A/MCP Familiarità con strumenti di monitoraggio avanzato (es. AIOps, observability) Certificazioni ServiceNow (CSA o superiori) Cosa offriamo Una proposta costruita sul tuo percorso.
La proposta economica sarà definita sulla base della posizione lavorativa individuata e dell'esperienza professionale maturata, delle competenze tecniche possedute, del livello di responsabilità previsto dal ruolo e del contesto organizzativo di inserimento.
In Reply applichiamo prevalentemente il CCNL Metalmeccanica Industria.
E' previsto un inserimento a partire dal livello B1, la retribuzione annua lorda (RAL) potrà essere compresa tra 31K€ e 43K€.




Costituirà un elemento di particolare valore aver maturato esperienza nello sviluppo di AI Agents, Multi-Agent Systems, Agentic Workflows su piattaforma ServiceNow , con competenze su Now Assist , Generative AI , Virtual Agent , Flow Designer , IntegrationHub e automazione dei processi enterprise, oltre al possesso di certificazioni ServiceNow quali Certified System Administrator (CSA) , Certified Application Developer (CAD) e/o certificazioni specialistiche su moduli ServiceNow rilevanti.
Un percorso di crescita strutturato.
Abbiamo un Career Path che prevede opportunità di crescita sia in ambito tecnico sia verso ruoli manageriali.
Saranno le tue aspirazioni, le competenze che svilupperai e i risultati che raggiungerai a guidare il tuo percorso.
Formazione continua .
La tecnologia evolve rapidamente e noi con lei.
Troverai un ambiente che incoraggia la curiosità, l'apprendimento continuo e la sperimentazione di nuove idee.
Avrai accesso a formazione e certificazioni avanzate su tematiche innovative sulle principali piattaforme di Enterprise AI.
I vantaggi di essere un Replyer.
Avrai inoltre accesso ai benefit ed alle iniziative dedicate alla nostra community.
Candidati ora!
Insieme possiamo trovare l'occasione giusta per te.
Reply si impegna a promuovere la diversità e a creare un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando l'unicità delle persone indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla Legge Italiana (L.*****).
Inoltre, Reply si impegna a garantire un processo di selezione equo e accessibile: non esitare a farci sapere se hai bisogno di supporto durante l'iter.
-- [#J-MCITY] [#J-ENTERPRISE]

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