13 set - Volpiano
Adecco
Adecco ricerca per rilevante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una
Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.
Senior Ticketing AgentInserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.In particolare, si occuperà di:Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus
- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner
- Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.)
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società
- Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo,
preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Eccellenti capacità organizzative e comunicative
- Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea
- Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.)
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.Lingue richieste:Italiano e inglese fluenti La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.Cosa si offre:Inquadramento dipendente diretto con l’azienda Cliente.Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui, a seconda dell'esperienza.Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari
- Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell’azienda
- Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive
- Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale
- Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.Sede di lavoro: Milano (zona Duomo)Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy.Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.Adecco Italia S.P.A. (Aut. xlwpduy Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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