13 set - Firenze
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
pOrienta Spa Società Benefit ricerca per rilevante realtà operante nel settore Fashion Luxury Made in Italy una figura di /ppbr/ppbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST /b da inserire nel team. /ppbr/ppIn quanto punto di riferimento per clienti, la risorsa si occuperà della gestione completa dell'esperienza Wholesale. Il ruolo richiede una spiccata attitudine alla risoluzione di dinamiche complesse, prontezza operativa e la capacità di incarnare gli standard d'eccellenza del brand. /ppbr/ppbAttività e mansioni /b /pulliGestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna). /liliMonitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative) garantendo soluzioni tempestive ed efficaci. /liliInterfaccia costante con i dipartimenti interni (Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione) per il rispetto dei tempi di spedizione. /liliSupporto alla forza vendita durante le campagne vendite in showroom. /liliMonitoraggio dello stato dei pagamenti e supporto nella gestione del credito in sinergia con il dipartimento finanziario. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /ppbr/pulliLaurea (triennale o magistrale), preferibilmente in ambito Economico, Linguistico o Fashion Management. /liliEsperienza di almeno 3 anni nel Customer Service Wholesale, tassativamente all'interno del settore Fashion Luxury. /liliPadronanza fluente della lingua Inglese (livello C1). La conoscenza avanzata di una seconda lingua tra Russo, Tedesco,
Arabo o Cinese costituisce un requisito altamente preferenziale. /liliForte orientamento al cliente, eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress in contesti dinamici. /liliOttimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con i principali sistemi gestionali ERP del settore moda (AS400, SAP e Stealth). /li /ulpbr/ppbSI OFFRE /b: Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con concreta prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato bRAL /b compresa tra 27K e 33K. CCNL Tessile Industria /ppbORARIO DI LAVORO /b: Full-time dal lunedì al venerdì /ppbLUOGO DI LAVORO /b: Campi Bisenzio (FI) /ppbr/ppbr/ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati. /ppCandidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito /p
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