13 set - Torino
Intermedia Selection
ppPer una realtà italiana nostra cliente in forte crescita nel settore dei servizi digitali per cultura, musei e siti turistici, siamo alla ricerca di un/una DIRETTORE OPERATIVO A diretto riporto della Direzione, la risorsa avrà la responsabilità di coordinare un team (7-10 risorse) , specializzato in servizi per la cultura, biglietteria, visite guidate, call center, didattica. Tutti i servizi vengono gestiti tramite un software gestionale che viene implementato presso i clienti. Il Direttore Operativo dovrà coordinare il proprio team e interfacciarsi con il team IT, amministrativo, Risorse Umane, garantendo la corretta operatività del servizio post vendita e fungendo da punto di raccordo tra cliente, team tecnico e funzioni interne, con attenzione al monitoraggio delle performance e alla soddisfazione del cliente. /ph3Principali responsabilità: /h3ulliCoordinare il proprio team garantendo massima efficienza delle attività operative utilizzando i sistemi software messi a disposizione dall’azienda; /liliPianificare e monitorare le attività progettuali , assegnando priorità, responsabilità e tempistiche al team ; /liliGestire il rapporto quotidiano con clienti, partner e stakeholder , garantendo il corretto avanzamento delle commesse post-vendita; /liliRaccogliere esigenze funzionali e tradurle in attività operative per il team tecnico; /liliSupervisionare le attività erogate presso i clienti con il supporto del reparto commerciale ; /liliMonitorare KPI e performance operative , predisponendo reportistica periodica sull'andamento dei progetti; /liliGestire eventuali criticità e coordinare le azioni correttive necessarie; /liliContribuire alla definizione e formalizzazione di procedure, strumenti e modalità di lavoro e supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura. /li /ulh3Profilo ideale:
/h3ulliLaurea in Ingegneria Gestionale o, alternativamente, in Economia con un forte orientamento gestionale . /liliEsperienza di almeno 5-6 anni in ruoli analoghi, maturata presso aziende che offrono servizi turistici/culturali; /liliEsperienza nel coordinamento di team e nella gestione di commesse post-vendita; /liliCapacità di comprendere processi applicativi/procedure; /liliFamiliarità con KPI, monitoraggio performance e reportistica; /liliOttime capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità ; /liliBuona dimestichezza con CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali. /li /ulpIl ruolo offre l'opportunità di entrare in una realtà in forte crescita, assumendo un ruolo chiave nel coordinamento delle risorse e delle attività di implementazione e delivery dei servizi aziendali. La risorsa contribuirà attivamente all'evoluzione dell'organizzazione, operando in un contesto imprenditoriale dinamico e confrontandosi con clienti attivi nei settori della cultura, dei musei e delle attrazioni turistiche. /ppSede di lavoro: Torino (on-site) /ppRange retributivo (RAL) previsto: tra € 40.000 e € 60.000, più welfare (commisurato all’esperienza) /ppPari opportunità /ppL'offerta di lavoro è rivolta a tutte le persone senza distinzione di genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, credo religioso o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente. La selezione avverrà nel rispetto dei principi di pari occasione e inclusione, in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Ai sensi delle leggi vigenti, la ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi genere (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). /ppRif. VF56369 /p /p #J-18808-Ljbffr
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy