Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza
Pubblicato il 11-09-2026 - Adecco in Firenze
Adecco Italia S.p.A. - Divisione Consultant
ricerca, per importante realtà operante nel settore tecnico-industriale, una figura di:
Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza
Sede di lavoro:
Rozzano (MI)
La posizione:
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area
Assistenza Tecnica
e avrà un ruolo centrale nella gestione e organizzazione degli interventi presso i clienti.
La figura ricercata avrà una responsabilità sia
tecnica sia commerciale
, occupandosi della pianificazione e del coordinamento delle squadre di manutentori impegnate in attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria, oltre che nelle prime installazioni.
Si occuperà inoltre della gestione dei preventivi e dei contratti di manutenzione, interfacciandosi con clienti, tecnici e fornitori per garantire una corretta organizzazione degli interventi e il rispetto delle tempistiche concordate.
Il ruolo richiede una persona dinamica e fortemente orientata alla risoluzione dei problemi, in grado di gestire contemporaneamente diverse attività, intervenire rapidamente sulle criticità e mantenere una visione d'insieme sull'intero processo di assistenza.
Responsabilità:
Organizzazione e pianificazione degli interventi di assistenza, manutenzione e installazione;
Coordinamento delle squadre di manutentori e assegnazione degli interventi in funzione delle competenze e delle priorità;
Gestione delle attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria;
Coordinamento delle prime installazioni presso i clienti;
Gestione delle richieste di assistenza e definizione delle priorità di intervento;
Interfaccia con i clienti per la pianificazione degli interventi e la gestione delle eventuali problematiche;
Predisposizione e gestione dei preventivi relativi agli interventi e alle attività di manutenzione;
Gestione dei contratti di manutenzione e monitoraggio delle relative scadenze e attività;
Gestione degli ordini verso fornitori per materiali, ricambi, attrezzature e mezzi necessari all'esecuzione degli interventi;
Coordinamento con il personale tecnico per verificare lo stato di avanzamento delle attività;
Monitoraggio dei tempi e dei costi degli interventi;
Gestione delle eventuali criticità operative, individuando rapidamente le soluzioni più efficaci;
Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio di assistenza efficiente e tempestivo.
Requisiti:
Diploma o Laurea in ambito tecnico;
Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, coordinamento manutenzione o tecnico-commerciale;
Preferibile esperienza nella gestione e organizzazione di interventi tecnici presso clienti;
Buona capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica;
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
Buone capacità organizzative e di pianificazione;
Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità;
Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti, tecnici e fornitori;
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
Disponibilità a gestire situazioni dinamiche e imprevisti.
Cosa offre l'azienda:
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €****** e €******;
Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico a partire dal livello C1;
Contesto dinamico e in crescita;
Ruolo centrale e strategico per l'organizzazione aziendale.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
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