13 set - Cesano Boscone
Antal
Per conto di una realtà internazionale attiva nello sviluppo di soluzioni data-driven nel settore automotive, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Specialist, da inserire all’interno del team italiano.La figura sarà responsabile della gestione e valorizzazione di un portfolio di clienti già acquisiti e fidelizzati, con l’obiettivo di massimizzare il valore della relazione nel tempo, garantire soddisfazione e supportare opportunità di crescita.Principali responsabilità- Gestione e mantenimento del portafoglio clienti esistente- Supporto continuo ai clienti nell’utilizzo della piattaforma e delle soluzioni offerte- Conduzione di demo,
training e presentazioni per favorire l’adozione dei servizi- Analisi dei bisogni del cliente e identificazione di possibilità di upsell e cross-sell- Monitoraggio della customer satisfaction e prevenzione del churn- Collaborazione con team interni (Sales, Product, Tech) e stakeholder internazionaliRequisiti richiesti- 2–5 anni di esperienza in ruoli di Customer Success / Account Management- Esperienza nella gestione di clienti in ambito servizi digitali, SaaS o soluzioni data-driven- Forte orientamento al cliente e approccio consulenziale- Ottime capacità comunicative e relazionali- Capacità di analisi e problem solving- Buon livello di inglese- Esperienza in contesti legati a piattaforme dati, analytics o database (plus)RAL indicativa: 40.000Sede di lavoro: Milano
14 set - Milano
ING ITALIA
14 set - Umbria
Crédit Agricole Italia
14 set - Bergamo
Banca Mediolanum
14 set - Milano
Banca Mediolanum