Operatore/trice servizio clienti
Pubblicato il 13-09-2026 - ONE in Grosseto
Centro di assistenza clienti operante nel settore dei servizi di telecomunicazione e supporto tecnico per utenza business, ricerca una risorsa da inserire nel proprio organico. La figura sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, garantendo una gestione fluida delle interazioni e risolvendo tempestivamente eventuali criticità.
Attività principali
- Gestione quotidiana del flusso di richieste in entrata, garantendo tempi di risposta rapidi e professionali
- Aggiornamento puntuale dei dati e delle note su software gestionale interno per la tracciabilità delle pratiche
- Supporto attivo nella risoluzione di problematiche tecniche tramite contatto telefonico e chat dedicata
- Gestione autonoma della fatturazione attiva, verificando la correttezza dei dati inseriti
- Riconciliazioni bancarie e controllo periodico dello scadenzario clienti per assicurare la regolarità dei pagamenti
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Ambiente di lavoro collaborativo
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- precisione nella gestione di dati numerici e documentali
- predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e applicativi gestionali
- possibilita di inizio immediato
Il rapporto di lavoro è previsto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a un inserimento stabile in azienda. Il ruolo è svolto su orario tempo completo full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Grosseto