Tecnico Assicurazione Qualità Cliente

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ppbCategoria: /b Industrial / Manufacturing /p pbLuogo di lavoro: /b Brescia e provincia /p h3Tecnico Assicurazione Qualità Clienti /h3 pComponentistica veicoli industriali - Sud Brescia /p pStiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità - Area Qualità Esterna, sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per le tematiche qualitative e del coordinamento delle attività di problem solving. /p h3Principali responsabilità: /h3 ul liGestire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità /li liCoordinare il team nelle attività di problem solving a seguito di segnalazioni o reclami cliente /li liOrganizzare e monitorare action plan, definendo responsabilità e scadenze /li liGarantire il rispetto delle attività pianificate e il raggiungimento degli obiettivi /li /ul h3Attività /h3 ul liGestire reclami clienti, richieste di deroga, audit e processo di approvazione del prodotto /li liCoordinare il team incaricato della risoluzione reclami assumendo il ruolo di team leader /li liRedigere e gestire report 8D /li liApplicare e garantire il rispetto delle normative e dei requisiti specifici del cliente /li liDefinire le modalità di gestione del materiale non conforme segnalato dal cliente /li liGestire il processo di approvazione del prodotto (PPAP),



raccogliendo e condividendo la documentazione richiesta /li liOrganizzare e supervisionare audit di prodotto e processo condotti dal cliente /li liIdentificare situazioni di rischio e attivare tempestivamente processi di escalation /li liMonitorare i KPI e i cruscotti qualità, pianificando le attività di conseguenza /li /ul bRequisiti: /b pDiploma TecnicoConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (anche livello non fluente)Conoscenza di base dei principali processi aziendaliConoscenza dei processi produttivi in ambito meccanico ed elettronico (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche)Familiarità con normative qualità quali ISO 9001, IATF 16949 e framework correlati (AIAG, VDA, WCM)Conoscenza degli strumenti di qualità e problem solving (8D, Ishikawa, 5 Whys, PPAP, metodologie Kaizen)Capacità di analisi dati e utilizzo di tecniche statisticheForte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemiAttenzione ai dettagli e spiccato spirito di osservazioneCapacità di lavorare in modo strutturato e metodicoAttitudine al lavoro in team e ottime capacità relazionaliApproccio proattivo, collaborativo e orientato al miglioramento continuoCostituisce un plus la conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese /p /p #J-18808-Ljbffr

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