IT HELP DESK - STORES
Pubblicato il 13-09-2026 - Oniverse in Verona
Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK.
DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
DI COSA TI OCCUPERAI:
- Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
- Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
- Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici;
- Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;
- Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
- L’attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.
CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
- Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
- Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
- Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android);
- Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
- Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.
COSA TI OFFRIAMO:
- Range retributivo comunicato al primo contatto;
- Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
- Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
- Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate;
- Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ;
- Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale;
IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO:
- Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition
- Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
- Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!
#JOINTHEONIVERSE! Oniverse - There is a Place
Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un contesto equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.