Luogo di lavoro: Milano, Italia.

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.

Responsabilità principali

- - Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.

- Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.

- Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.

- Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.

- Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.

- Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.

- Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.

- Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari

- - Almeno 6 mesi di esperienza in banche,

studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.

- Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.

- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.

- Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste

- - Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.

- Capacità di analisi e problem solving.

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo

- - inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito

- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

- Formazione continua e sviluppo delle competenze.

- Un ambiente di lavoro inclusivo e cooperativo. xysqume

35 € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Impiegato/a legal office banca

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