Customer service - settore automotive - full remote - con tedesco

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Adecco Financial Services ricerca, per importante multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di: Warranty Assessor AutomotiveLa risorsa sarà responsabile dell'analisi e della valutazione delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di concessionari, verificandone la conformità alle procedure e alle policy aziendali.

Principali responsabilitàAnalizzare le richieste di garanzia auto e autorizzarne o rifiutarne la validazione;Verificare la corretta applicazione delle procedure e degli standard qualitativi definiti dall'azienda;Garantire il rispetto delle direttive e delle policy di Gruppo relative alla gestione delle garanzie;Gestire richieste di rimborso e pratiche correlate;Fornire supporto alla rete dealer per la corretta gestione delle pratiche di warranty;Utilizzare i sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e la gestione delle attività.

RequisitiPreferibile esperienza pregressa in attività di Warranty Assessment o gestione garanzie nel settore automotive;In alternativa, esperienza nella gestione di richieste di rimborso,



reclami o pratiche di garanzia;Buona conoscenza del settore automotive;Ottima conoscenza della lingua francese e della lingua inglese o ottima conoscenza della lingua tedesca e ingleseBuone competenze nell'utilizzo di sistemi gestionali e software dedicati;Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di analisi;Spiccate doti di problem solving e orientamento al risultato.

Skill e ProfessionalitàSi offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio, categoria professionale impiegati, 3° o 4° livello, RAL nel range 25.000/27.500 + buoni pasto da 5 € per ogni giorno lavorato; PC aziendale fornito dal committente.

Modalità di lavoro in Total Smart Working (Full Remote). xrdztoy

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

Disponibilità oraria: Tempo pieno

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

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