Agenzia attiva nel comparto del marketing digitale focalizzata su campagne di brand awareness ricerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento alla relazione, pronte a gestire le interazioni con i nostri committenti. Avrai un ruolo centrale nel garantire la qualità del servizio offerto e nel supportare le attività operative del team.
* Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email seguendo le linee guida del reparto
* Aggiornamento costante del database clienti tramite software CRM interno e fogli di calcolo
* Monitoraggio delle tempistiche di risposta e risoluzione di eventuali segnalazioni operative
* Supporto agli specialisti di marketing nella fase di avvio e rendicontazione dei progetti
* Preparazione di report periodici sull'andamento delle interazioni con l'utenza
Offerta e agevolazioni:

* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700
* Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
* Formazione continua sui processi di gestione e sui tool aziendali
* Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative ed empatia nella gestione delle chiamate
* buona padronanza del computer e dei principali pacchetti software
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
* disponibilità immediata per l'ingresso in azienda
Sede di lavoro: Napoli
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