13 set - Trezzano sul Naviglio
Vivavoce Institute
CHI SIAMO
Vivavoce è un network di centri dedicati al benessere comunicativo ed emotivo di bambini e adolescenti. Operiamo in tutta Italia con équipe multidisciplinari specializzate nella diagnosi e nella riabilitazione dei disturbi della voce, del linguaggio e della sfera emotivo-relazionale.
Per la nuova sede di Trezzano sul Naviglio (MI) siamo alla ricerca di una figura di Segreteria che rappresenti il primo punto di contatto con i nostri pazienti e le loro famiglie, occupandosi della gestione quotidiana delle attività di segreteria e garantendo un'accoglienza attenta, professionale e orientata alla persona.
Cerchiamo una persona solare, precisa e organizzata, capace di accogliere ogni paziente con professionalità e attenzione e di contribuire concretamente alla qualità dell'esperienza Vivavoce fin dal primo contatto.
La figura entrerà a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, collaborando quotidianamente con il team clinico e organizzativo.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Accoglienza e primo contatto: gestire le richieste dei pazienti e delle famiglie tramite telefono, e-mail, WhatsApp e altri canali di comunicazione.
- Gestione dell'agenda: organizzare appuntamenti, colloqui e incontri, coordinandosi con i professionisti del centro.
- Gestione delle comunicazioni: fornire informazioni chiare e puntuali sui servizi, sulle modalità di accesso e sull'organizzazione delle attività.
- Gestione dei pazienti: occuparsi delle attività di segreteria relative ai pazienti, dall'inserimento dei dati alla gestione della documentazione, fatturazione e degli appuntamenti.
- Follow-up organizzativo: ricontattare i pazienti quando necessario per conferme, promemoria, documentazione o informazioni relative agli appuntamenti.
- Gestione del CRM: aggiornare e mantenere corretti i dati dei pazienti e delle richieste,
utilizzando gli strumenti aziendali.
- Supporto amministrativo: collaborare nella gestione delle pratiche di segreteria, della documentazione e delle attività organizzative quotidiane.
- Gestione delle priorità: organizzare le attività quotidiane della segreteria, assicurando puntualità, precisione e continuità nel servizio.
PROFILO RICERCATO · Titolo di Studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore o Laurea triennale (preferibilmente ad indirizzo umanistico, economico o gestionale).
· Attitudine e Motivazione: Forte motivazione ad apprendere, proattività, precisione, puntualità, dinamicità e predisposizione al lavoro in team.
· Competenze Relazionali: Buone doti comunicative, gentilezza, empatia, riservatezza e spiccato orientamento al paziente.
· Competenze Informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel), della posta elettronica e facilità di apprendimento nell'uso di software gestionali.
CONDIZIONI
- Disponibilità a svolgere il periodo di formazione iniziale presso la sede principale di Vivavoce in via Giovanni Battista Pergolesi, 8 Milano (MI).
- Disponibilità a lavorare full-time su turni organizzati da lunedì al sabato.
- Sede di Lavoro: Trezzano Sul Naviglio (MI) – Via Leonardo da Vinci, 43.
COSA OFFRIAMO
- Inserimento commisurato all'effettiva esperienza del candidato.
- Range Retributivo: €1.500 - €1.900 lordi/mese (in base alla tipologia contrattuale applicata)
- Formazione iniziale e continua sui servizi e sulle modalità di lavoro di Vivavoce.
- Un ambiente di lavoro stimolante, innovativo e orientato all'impatto sociale.
- Possibilità di crescita competente all'interno della struttura.
- Cellulare aziendale.
- Computer aziendale.
Retribuzione: €1.500,00 - €1.900,00 al mese
Benefit
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Di persona
26 set - Lasa
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26 set - Milano
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26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI