13 set - Padova
Travel Friends
Chi siamo
Travel Friends è un Tour Operator in rapida crescita, specializzato nella costruzione di esperienze su misura per i clienti su tutto il territorio nazionale.
In un mercato turistico sempre più competitivo, il nostro vantaggio è la qualità delle relazioni che sappiamo costruire con il cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze.
Siamo alla ricerca di un CRM & Data Integration Manager responsabile del progetto di implementazione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia Zoho ONE e delle relative integrazioni con i diversi applicativi gestionali presenti in azienda.
La figura avrà la responsabilità di supportare gli utenti interni configurando flussi e automazioni e avrà un ruolo attivo nel tradurre le esigenze operative dei diversi reparti in soluzioni concrete, con l'obiettivo di rendere i processi sempre più efficienti e automatizzati.
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Cosa farai
● Mappatura dei processi di business attuali e della definizione dei requisiti tecnici e funzionali per il nuovo CRM.
● Pianificazione delle fasi del progetto, definizione di milestone, tempistiche e budget.
● Coordinare i partner tecnologici esterni (consulenti, sysmte integrator) e il team interno
● Gestire il change management, organizzando sessioni di formazione per gli utenti aziendali al fine di favorire l'adozione del recente impianto CRM.
● Definire le logiche di sincronizzazione dei dati tra i diversi sistemi
● Supervisionare lo sviluppo e il test delle integrazioni (tramite API, Webhook e altre plateform di data integration)
● Monitorare lo sviluppo delle integrazioni e risolvere eventuali anomalie di sincronizzazione.
● Garantire la qualità dei dati
● Configurare reportistica e KPI avanzati con strumenti di Business Intelligence, integrando le fonti del CRM con quelle presenti nei diversi applicativi aziendali
Chi cerchiamo
● Conoscenz
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy