Impiegato Tecnico After Sales

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Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per azienda cliente leader nella produzione e progettazione di macchinari industriali per l’estrusione della plastica un Una IMPIEGATO TECNICOAFTER SALES .
La risorsa, inserita nell’Ufficio Service all’interno di un team di 10 persone, si dovrà occupare di assistenza post vendita da remoto e gestione delle attività di commissioning. In particolare dovrà:
- Ricevere, analizzare e gestire le segnalazioni dei clienti;
- Individuare problematiche tecniche e coordinare le attività di troubleshooting;
- Interfacciarsi con uffici tecnici, produzione e fornitori per la risoluzione delle criticità;
- Monitorare e garantire la chiusura efficace delle problematiche segnalate;
- Gestire e organizzare il team di installazione e collaudo delle linee assegnate;
- Monitorare lo stato di avanzamento lavori;
- Collaborare coni diversi stakeholder coinvolti nel progetto;
- Identificare e risolvere problematiche emerse in fase di installazione o post-installazione;
- Effettuare sopralluoghi presso i cantieri,



quando necessario.

Requisiti :
- Diploma tecnico;
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo;
- Provenienza preferenziale da aziende meccaniche costruttrici di macchinari su commessa;
- Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche;
- Capacità di coordinamento tra uffici tecnici, produzione, fornitori e clienti;
- Capacità di monitorare l'avanzamento delle attività e garantire il rispetto delle tempistiche;
- Ottime competenze relazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con clienti esteri;
- Disponibilità atrasferte occasionali (Italia ed estero;
massimo 2 settimane all’anno);
- Ottime capacitàdi problem solving e gestione delle priorità.

Si offre:
Inserimento a tempo indeterminato diretto con l’Azienda, RAL indicativa € 38.000 – € 50.000 (livello C2-B2), commisurata a esperienza e competenze;
premio di risultato;
welfare;
servizio mensa;
C

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