13 set - Milano
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Azienda
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Per un gruppo multinazionale operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di un/una Junior Customer Service Specialist.
Responsabilità
La figura si occuperà della gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire il corretto svolgimento delle attività commerciali e operative. In particolare, si occuperà di:
- Coordinare la gestione degli ordini dei clienti e degli ordini interni allo stabilimento, monitorandone l’avanzamento fino alla spedizione;
- Curare le relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando l’acquisizione degli ordini e fornendo riscontro alle richieste e alle esigenze dei clienti;
- Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e la gestione tempestiva di eventuali criticità;
- Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale,
delle anagrafiche clienti e delle principali informazioni a supporto delle attività di vendita;
- Supportare le attività commerciali e operative della funzione Vendite, contribuendo alla gestione di offerte, contratti, disponibilità dei prodotti e spedizioni;
- Raccogliere i feedback dei clienti e monitorarne il livello di soddisfazione, contribuendo al miglioramento continuo del servizio;
- Collaborare con i team Customer Service degli altri stabilimenti esteri dell’azienda, favorendo il coordinamento e la condivisione delle informazioni.
Requisiti
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli similari come Customer Service, Supply Chain, Sales Support o similari, preferibilmente maturata in contesti industriali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali;
- Attitud
14 set - Milano
ING ITALIA
14 set - Umbria
Crédit Agricole Italia
14 set - Bergamo
Banca Mediolanum
14 set - Milano
Banca Mediolanum